A gázszivárgás bejelentésének fontosságára hívja fel a figyelmet az MVM. Arra kérik az ügyfeleket, hogy a szivárgást mindenki vegye komolyan, és aki gázszagot érez, haladéktalanul hívja a területileg hozzá tartozó földgázelosztót. A területileg illetékes földgázelosztó a számlarészletező oldalán található. Nem csak a gázszivárgás jelenthet veszélyt, mert a fűtési szezon kezdetével a szén-monoxid szivárgással kapcsolatos bejelentések is megszaporodnak. Hangsúlyozták, a fűtésrendszer karbantartásán, ellenőrzésén nem szabad spórolni, mint ahogyan erősen ajánlott szén-monoxid érzékelőt is beszerezni a háztartásokba.