Egyre nagyobb arányban jelennek meg hamisított vagy rossz minőségű termékek az online piactereken – hívta fel a figyelmet a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság. A 200 próbavásárlásuk alapján a rendelési folyamat a legtöbb platformon gördülékeny, a termékek többsége időben meg is érkezik, és általában azt kapja a vásárló, amit megrendelt. A problémák akkor kezdődnek, amikor a hirdetéshez képest gyengébb minőségű vagy teljesen más termék érkezik, és elindul a reklamációs folyamat. A szakértők az esetek mintegy ötödénél, összesen 37 esetben találtak valamilyen visszásságot.